Impedido de Embarcar por Voo Lotado? Receba sua Indenização por Overbooking
A venda de passagens em excesso é uma prática abusiva. Se você foi deixado para trás enquanto outros passageiros embarcaram, a lei garante uma reparação financeira.
Você possui direitos!
que o resguardam em situações como essas
- Preterição de Embarque
Te proibiram de entrar no avião? Se você tinha reserva confirmada e foi impedido de embarcar porque o voo estava lotado, a empresa cometeu um ato ilícito. Isso gera direito automático a uma indenização por danos morais.
- Humilhação no Portão
Passou vergonha na frente de todos? Ser barrado no portão de embarque causa constrangimento e sensação de impotência. Essa exposição negativa é punida pela justiça brasileira com compensações financeiras significativas.
- Assistência Obrigatória
Ficou esperando sem suporte? Enquanto você aguarda o próximo voo, a empresa deve pagar sua alimentação, internet e, se necessário, hotel. Se você gastou do seu bolso, nós exigimos o reembolso integral e imediato.
- Voucher vs Indenização
Te ofereceram um “compensação”? Muitas empresas oferecem vouchers baixos para você não processar. Não caia nessa armadilha. O valor que você tem direito a receber judicialmente é, quase sempre, muito superior ao voucher.
São mais de 10 anos de experiência
Somos especialistas na área!
Especialista em reverter abusos cometidos por companhias aéreas. Com atuação estratégica, transformamos sua frustração em reparação financeira, garantindo que as empresas cumpram as resoluções da ANAC e o Código de Defesa do Consumidor.
CDC
Código de defesa
do consumidor
ANAC
Agência Nacional
de Aviação Civil
COMO FUNCIONA ESSE TIPO DE CAUSA?
Os direitos do consumidor apresentam dois caminhos possíveis:
- Indenização por danos morais
A indenização por danos morais é uma compensação financeira concedida a alguém que sofreu lesões não materiais, como dor emocional, transtornos ou constrangimento, devido a uma violação de direitos pessoais.
- Indenização por danos materiais
A indenização por danos materiais é uma compensação financeira concedida a alguém que sofreu prejuízos econômicos tangíveis, como perda de bens (bagagem), perda de hospedagem devido, atraso de voo, perda de translado, perda de conexão de voo, entre outros
Dra. Aline Iba
ESPECIALISTA EM DIREITOS DOS PASSAGEIROS AÉREOS
OAB/PR 71.051
Apaixonada e comprometida com a busca pela justiça e pelo respeito aos Direitos do Consumidor. Especialista na área de direitos dos passageiros aéreos e mentora de advogadas.
Especialista em Direito Processual Civil pela Faculdade Damásio de Jesus, especialista em Direito do Trabalho e Previdenciário pela Faculdade Integrada do Brasil, e graduada em Direito pela Faculdade Maringá, desde 2014.
Perguntas Mais Frequentes
O que fazer na hora que for impedido de embarcar?
Exija por escrito o documento de “Preterição de Embarque”. Tire fotos do cartão de embarque e grave vídeos. Isso blinda o seu processo e acelera sua vitória.
Aceitei o próximo voo, ainda posso processar?
Sim. O fato de a empresa te realocar em outro voo não apaga o transtorno de ter sido impedido de embarcar no horário contratado. O dano moral pelo atraso e pela frustração continua existindo.
Qual o valor da indenização por Overbooking?
A justiça considera o Overbooking uma das falhas mais graves das aéreas. Os valores variam conforme o caso, mas o foco é sempre punir a empresa pela venda de assentos que não existiam.
E se eu perdi um compromisso importante?
Se o Overbooking te fez perder um casamento, uma formatura ou uma reunião de negócios, a indenização pode ser ainda maior devido aos danos materiais e morais.
